Birtel, IP tabanlı şebekeler üzerinden verilebilecek her türlü katma değerli ses ve görüntü hizmetlerini, her ölçekteki müşterilerin (bireysel, kurumsal 
ve Servis Sağlayıcı) sorunsuz, kaliteli ve etkin bir şekilde servis almasını sağlayacak çözümler geliştirmektedir. Bu alanda çalışma yapan ilk firmlardan biridir (Amerika-Türkiye arası ses taşıması yıl 2001) Şirketimiz, bu kategoride uzmanlaşmış bir mühendis kadrosuyla müşterilerine en yeni çözümleri sunmaya devam etmektedir.
Bu başlıkta, sunulan çözümler;
1. IP / PBX, IP Centrex ve PBX Hosting Sistemleri
2. VoIP ( Voice Over IP),VoDSL (Voice Over DSL)
3. IP Telefon
4. SoftSwitch, Media Server
5. Application Switch (Video Conferencing, IP Contact Center, Unified Messaging, Voice Mail....)
